СРОКИ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА

После оформления и оплаты:

• украшения из наличия отправляются в течение 1−3 рабочих дней;
• персональные украшения создаются индивидуально, срок изготовления: 5−10 рабочих дней (в зависимости от сложности и загрузки мастерской).

Как только заказ передан в доставку, вы получите трек-номер для отслеживания.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

При заказе на сайте Вы можете выбрать один из основных способов:

• СДЭК — доставка по России с оплатой при получении.

Доступны варианты:
 • самовывоз из пункта выдачи,
 • доставка в постамат,
 • доставка курьером до двери.
При выборе СДЭК на сайте доставка оплачивается при получении.

• Остальные способы доставки — через Яндекс, OZON, Почта России — по запросу. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в соответствие с тарифами транспортной компании.

УПАКОВКА

Каждое украшение приходит в фирменной упаковке — красивой, надёжной и готовой к подарку.
Внутри вас ждёт:

• украшение,
• инструкция по уходу.

Мы используем плотные коробки и мягкие подложки, чтобы украшение было защищено при транспортировке.

Если при доставке что-то произошло.
Мы тщательно проверяем каждое украшение перед отправкой.
Если вдруг украшение повредилось в пути, напишите нам — мы обязательно решим вопрос: предложим замену, ремонт или возврат.
Рекомендуем снять видео распаковки на случай, если возникнут вопросы.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

После отправки заказа вы получите сообщение с трек-номером и ссылкой для отслеживания. Так вы сможете видеть, где находится ваше украшение на каждом этапе пути.

ЗАБОТА О ВАШЕМ ЗАКАЗЕ

Каждое украшение упаковывается с любовью и вниманием, как подарок для особенного человека. Если у вас остались вопросы о доставке, напишите нам в онлайн-чат или позвоните — мы всегда рядом и с радостью поможем выбрать удобный способ получения.